现代管理要懂变通

　　摘要：文章提出现代管理要改变传统的“以不变应万变”的定势，确立“以变应变”的崭新管理理念；并据此总结出一系列带规律性的管理“变术”。
　　关键词：管理　变术　规律
　　
　　“变”是现代社会的一个特点，科学技术发展是变，改革开放是变，从计划经济体制向市场经济体制转型是变，贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会也需要变，如此一系列的社会之变，必然会带来人们思想观念和行为方式之变。所谓管理创新，就是要善于突破传统的思维模式和管理模式，以适应上述种种之变。换言之，管理创新就是要改变传统的“以不变应万变”的定势，确立“以变应变”或“以万变应万变”的崭新管理理念。
　　管理之“变”，既是思想观念的与时俱进，也是行为方式的求异创新，纵观当前众多的成功管理案例，表现出多种多样具有“变”的特点的管理艺术。尽管管理之“变”是千变万化和不可穷尽的，但它并不是不可捉摸的。只要我们用唯物辩证法和现代科学思维方法去观察和分析问题，就不难发现：在现代管理的诸多“变术”之中，存在一些最基本的“变”的规律，掌握了这些规律，就掌握了管理的要领。
　　1．变主观管理为主管管理。任何管理思想和管理模式的主体对象是人，也就是说管理本身也是人为的，管理过程和管理结果将受到管理者个人意识形态的重大影响。人有不同的管理观念和思维定式，管理的组织、实施、控制，都不可避免地带有个人的主观色彩。因此，从这点而言，就存在两种带有个人色彩的管理模式——主管管理和主观管理。所谓主管管理，是指管理者在单位或组织的授权下，对某项工作或某些工作，在职权范围内不受他人干涉，独立自主实施管理；而所谓主观管理，则是指管理者在管理中过多使用个人的主观观念，不顾他人意见和实际情况，武断实施管理。主管管理强调管理的自主性、能动性，而主观管理则强调个人的主观性、武断性，管理者做好本职管理工作，应变主观管理为主管管理，在实施管理中把握好主管的权力，把好权用好权，对事情的处理，坚持客观，避免主观，在职权范围内，主动、积极地做好管理事务。
　　2．变复杂管理为系统管理。管理是以解决问题为目的，管理过程中常常会遇到一些复杂的管理问题，也即人们常说的难题，复杂因素是由一系列简单要素组成的，各种要素相互交差、错落，组成了复杂的系统。但仔细分析，复杂系统中的组成要素之间存在着一定的关联性。因此，用系统思维方法，才能正确认识和把握管理中的各个组成要素，才能分析出形成复杂因素的源头，才能从头到尾，认真梳理，使其有头有绪。然后从小到大，从易到难，有的放矢，各个击破，逐一解决，从而，把复杂的无序化为有序。对待疑难问题，只看到问题的复杂的一面或者夸大问题的复杂面，容易被困难所吓倒。因此，面对难题，应该看到其规律性的另一面，实事求是，认真分析规律，遵从规律，变复杂的管理为系统的管理，用系统的思维观念分析和解决问题。
　　3．变以“事”为主为管“人”理“事”相结合。所谓管理，就是让特定的人按照管理者的意愿选择去实现的目标结果。可见，任何管理实际上都离不开对“人”和“事”的管理。所谓管理的目标，实质上就是“管好人、理好事”。我们知道，管理“人”和管理“事”是相互联系的。因为人中有事，事中有人，事在人为，无人也就无所谓事了。传统的管理是，重视管“事”忽视“管”人。而实际上，管“人”是管理之本，管“事”还要先管“人”，人是管理中的关键因素。因此，做好管理，首先得做到先管“人”后理“事”，管“人”理“事”相结合，不能失之偏颇。
　　4．变大而化之的管理为细节管理。所谓细节，就是一个整体中极为细小的组成部分或一个系统中平时极易被人们忽视的环节和链接，通俗一点讲，就是细枝末节。传统思想一贯认为，细节是鸡毛蒜皮之小事，从而日趋大而化之，对细节不作深究，浅尝辄止，只求大概，不求精确，致使细节久而久之变成了严重的问题。潘石屹著《SOHO现代城》一书中讲到：“细节就是一点点的变化，可这一点点的变化就会有突破。”可知细节的重要。事实证明，细节十分重要。对一个单位，宏观政策必须做好，但没有细节就无法落实，抓细节，抓落实，是很多管理者做好管理的关键。不注重细节，管理就做不到位。有人认为，管理者应该抓大放小，工作才有效率，对于高层管理者如决策层，这也许有一定的道理，但我们大多数管理者，从事着管理的执行，抓大放小，忽视小问题的发展趋势和状态，而使得小问题升级为大问题，最终也会导致管理工作上“蚁穴溃堤”的失败，
　　5．变高压管理为人性管理。有俗语说：“会管理者以理服人，不会管理者以权压人”。以理服人，体现了以德服人，是王者作风，它得到的是主动的跟随。以权压人，显示了自己的无能，是霸道作风，它得到的是被动的屈服。随着时代的进步，传统的高压管理方法，应被时代所淘汰。现代的管理者在管理员工时，更需要注重加入一些人性的东西，人性管理是一种智慧的管理，也可以说是现代管理的一种创新。以人为本的管理需要“人性”二字，用发展眼光看，管理起始于人性，也必将终结于人性。泰勒管理理论最大的失误，是把管理中的人性因素给忽略了，这就直接导致了管理学发展初期近半个世纪人性管理的缺失。泰勒管理中把效率放在首位，忽视了工作中人性的因素。现代组织人本管理的核心是：对组织中的人不仅仅是当作一种生产要素或资源，更应当视为人本身对待，从人性出发，从人的需要出发，尊重人，理解人，激励人，高压管理，不利于人的积极性和主动性的发挥，人性管理才是激发人的潜能，提升事半功倍效果的管理上策。
　　6．变专权管理为授权管理。在一些管理者心中“大丈夫不可一日无权”的心理观念，根深蒂固。他们把人性的不完美、能力的不足，作为不授权的借口，大包大揽，事必躬亲，事实上，这样的结果，很大程度，管理者成了“救火队队长”，哪里有问题，哪里就会出现管理者“救火”的身影，到头来，左支右援，疲惫不堪。俗语说：“无权不揽，有事必废”，一个不愿授权，什么都干的管理者，什么也干不好。另外，从专权管理的发展趋势来看，专权管理也极易变成专制管理。因此，管理者应掌握好授权的艺术，变专权管理为授权管理，适当放些权力下去，有效授权，即正确的权力授予正确的人， 以此达到管理上借力成事，达到管理上“无为而至”的管理境界。
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